庐山市法院网讯  冒充电商客服来电称受害人购买的商品存在质量问题要给其退款甚至双倍赔偿从而实施诈骗是常见的骗术，随着骗术的不断升级，冒充客服诈骗已经衍生出诸多不同诈骗手法。

本案中电信诈骗分子冒充客服来电，以受害人注册过贷款账户需配合注销，否则会影响个人征信的理由实施诈骗。

案情回顾

2021年10月8日上午11时，被害人高某接到一个陌生来电，对方称是京东金融客服工作人员，称高某的“京东白条”未注销成功，现需要配合其进行账号清除。因对方准确报出高某的个人信息，高某便信以为真，于是根据对方的指导进行操作。   对方先让高某下载钉钉APP，然后通过钉钉视频会议，引导高某开启钉钉共享屏幕（该功能开启，对方可以直接看到高某所有手机操作情况）。接着对方指示高某下载多款贷款APP，并让其把所有贷款都转入高某自己的银行卡账户上，等高某把钱都转入银行账户后，对方又称高某占用了教育贷款额度，要求其把所有贷款转账到其他账户上清空额度，等额度清空后便把钱返还给高某。高某深信不疑,立马便将所有贷款来的钱都转入对方提供的银行卡账户中，等把所有钱都转入对方提供的多个银行账户后，高某才意识到被骗，遂拨打110报警，至此高某已损失24万元。

同日被骗的还有受害人杨某，杨某也接到自称为客服的诈骗电话，并以征信风险为由实施诈骗。同样以让对方下载钉钉APP，并开启共享屏幕功能进行指引，让杨某在多个贷款APP贷款后骗其转入对方提供的银行账户，等杨某转入两笔钱给诈骗分子后才意识被骗，立马拨打110报警，此时杨某已损失5.59万元。

经查，被害人高某被诈骗的24万元中的2.6万余元和被害人杨某被诈骗的5.59万元中的3.4万元，总计6万余元都转入了柯某的银行卡中。柯某以牟利为目的，明知自己银行卡中的资金系帮助犯罪分子收取的违法资金，采取先充值到自己的支付宝，然后再根据指示转账到他人的支付宝等账号的手段对犯罪所得予以转移。

2022年3月1日，柯某被庐山公安局民警抓获归案。在本案审理过程中，柯某自愿向被害人高某、杨某各退赔1万元，已将2万元交纳至本院。8月5日，柯某被本院以掩饰、隐瞒犯罪所得罪判刑。退赔款2万元将于判决生效后通过执行局发放给被害人高某、杨某。

法官提醒

1.诈骗分子有可能通过非法渠道获取公民个人信息，包括姓名、联系电话、收货地址、职业等。所以当接到诈骗电话时，骗子能够准确地说出你的所有信息。一旦接到此类“京东白条”网贷平台客服人员电话，一定要提高警惕，对于存疑事项，要登录官方平台咨询。

2.谨慎开启“屏幕共享”功能，尤其是没有见过面的陌生人。提到云会议APP、钉钉会议、“屏幕共享”，一律不下载！不开启！

3.个人征信是由中国人民银行统一管理，任何人无权删除或修改，如对个人征信存疑可登录中国人民银行征信中心查询。