庐山市法院网讯  近日，庐山市人民法院牯岭人民法庭受理了一起健康权纠纷案件, 原告从武汉来到庐山旅游，在庐山滑雪场因为意外摔伤手臂，双方当事人因为距离遥远和新冠病毒引起的疫情未能达成和解，最终起诉至法院，承办法官通过云庭开庭耐心调解，终于化解纠纷。

2019年的冬天，原告单位组织来庐山旅游，在庐山滑雪场滑雪时发生意外，导致手部骨折，回武汉治疗后，多次通过电话和短信与滑雪场负责人沟通医疗费、误工费等费用未果，遂起诉至法院。承办法官在处理案件时，发现被告公司既担心原告的伤势，也忧虑会给庐山旅游带来负面影响，因此他们有着强烈和解的意愿，但是因为距离的原因，只能通过电话和短信沟通，没有面对面的信任感，因此一直没有和原告谈妥赔偿问题。期间，由于新冠病毒疫情的爆发，被告和原告一直没有联系，武汉解封后，考虑到原告出行不便，承办法官征得双方同意后采用网络云开庭的方式审理案件。通过科技双方实现了面对面的沟通，在承办法官的开解下，双方就赔偿数额和具体的还款方式达成了一致，法官依据双方的调解笔录制作了调解书。三天后被告如约付清赔偿款，用实际行动展现庐山景区旅游公司的担当，原告也表示来年会再来庐山旅游。

法官寄语：千里之堤，溃于蚁穴，旅游是长期发展的产业，旅游公司应着眼未来的发展，重视旅游纠纷，才能使庐山景区声名远扬，如何妥善化解旅游纠纷应当成为庐山景区旅游公司的必修课。